Pääsääntö on selkeä: taloyhtiö vastaa rakenteista, eristeistä ja perusjärjestelmistä (kuten vesiputket, viemärit, patterit ja ilmanvaihto). Osakas vastaa huoneiston sisäpinnoista, kalusteista ja kodinkoneista. Esimerkiksi vuotavan hanan tai tiputtavan patteriventtiilin korjaus kuuluu taloyhtiölle, mutta pinttyneen lavuaarin tai hajonneen jääkaapin uusiminen osakkaalle. Jos olet epävarma, kysy aina meiltä ennen kuin tilaat huoltomiehen.
Pitääkö pienestäkin pintaremontista ilmoittaa isännöitsijälle? Ei kaikesta. Seinien maalaus tai tapetointi ei vaadi remontti-ilmoitusta. Ilmoitus pitää kuitenkin tehdä lähes kaikista muista töistä, kuten lattiamateriaalin vaihtamisesta (esimerkiksi muovimatosta laminaattiin askeläänieristyksen vuoksi), ja aina kun kosketaan vedeneristeisiin (kylpyhuone), kantaviin rakenteisiin, sähköihin, viemäreihin tai ilmanvaihtoon. Jos suunnittelet remonttia, ole meihin yhteydessä hyvissä ajoin ennen töiden aloitusta, niin katsotaan yhdessä, vaatiiko työ ilmoituksen.
Miksi muuttoilmoitus pitää tehdä taloyhtiölle erikseen, vaikka tein sen jo Postiin ja DVV:lle? Viranomaisten muuttoilmoitus ei päivity automaattisesti taloyhtiön rekisteriin tietosuojasyistä. Isännöitsijä tarvitsee tiedon muutosta, jotta saamme nimen oveen ja summeriin, vesimaksut ja saunavuorot kohdilleen sekä huoltoyhtiölle tiedon asukkaasta (jotta huoltomies saa esimerkiksi avata oven, jos avain unohtuu kotiin).
Mitä teen, jos naapurista kuuluu jatkuvaa meteliä? Ensimmäinen ja usein toimivin askel on käydä ystävällisesti huomauttamassa asiasta naapurille – moni ei vain tajua äänten kantautumista. Jos meteli jatkuu toistuvana ja häiritsevänä hiljaisuuden jälkeen, kirjaa ylös ajankohdat ja tee meille kirjallinen häiriöilmoitus. Virallisen varoituksen antaminen vaatii aina vähintään kahden eri huoneiston asukkaan todistuksen tilanteesta, jotta vältämme sana sanaa vastaan -tilanteet.
Mikä on isännöitsijäntodistus ja kuka sen voi tilata? Isännöitsijäntodistus on taloyhtiön virallinen “terveystarkastus”, josta selviää yhtiön taloustilanne, tehdyt ja tulevat remontit sekä asunnon vastikkeet. Sitä tarvitaan aina asuntokaupassa tai pankkilainaa hakiessa. Todistuksen voi tilata lain mukaan vain osakkeenomistaja, hänen valtuuttamansa kiinteistönvälittäjä tai pankki. Meiltä tilatun todistuksen toimitusaika on yleensä muutama arkipäivä.